悉知科技：疫情下，企业如何提升线上业务能力赢取机遇

在疫情防控大环境下，不少企业因以线下营销渠道为主的营销方式而受限，业务运营阻碍重重。虽然已经复工，但是传统的线下推广、品牌曝光、与客户面谈、客户参观等活动机会还是大幅减少。

环境在变，但客户的需求不会变；此时，线上业务能力、营销能力成为了企业应对特殊情况的法宝。可以说，疫情影响阻碍了企业与客户的联系。对企业而言，加大线上渠道的布局和投入，采取多种方式加强企业和产品在客户面前的曝光、提升获取和跟进转化客户的能力，是当务之急。

悉知科技(世界工厂网）作为一家专业的企业线上生态建设服务商，致力于帮助企业解决线上业务难题，实现数字化营销与业务管理，收获互联网红利。悉知科技提供线上总部建设服务、内贸服务、外贸服务、品牌服务、线上团队组建与优化服务，覆盖了企业布局的三大类线上销售渠道，包括搜索引擎、社交媒体和电商平台，缩短企业与目标客户的距离，在商业竞争上更有优势。

线上总部和线下总部对等，同样具有品牌、营销、决策等作用

现在，客户参观考察公司线下总部的方式受限；那么，如何才能让企业通过另一种方式全面了解公司呢？

和线下总部对等的线上总部，同样具有品牌、营销、大脑和决策的作用。企业线上总部就相当于线下总部，只是存在于不同的商业生态中。

客户考察线上总部，会通过官网首页，相当于线下总部的大楼，对公司有一个整体的印象，包括首页banner、页面布局、信息内容、设计效果等。然后，网站的信息布局、图标按钮引导客户浏览产品列表、产品详情页、客户案例、媒体文章、企业视频图片、企业荣誉等信息，对公司进行综合的判断和考量。在反复引导、刺激客户对公司的产品产生兴趣后，醒目的商务通对话框是和客户建立联系最快最便捷的途径。另外，企业还需要让客户在接触范围内的节点获取更多信息，如百度搜索排名、阿里巴巴等电商平台、微信公众号和抖音等社媒、新闻媒体等，形成对公司的认知，产生好感并逐步建立信任。

相反，如果企业还没有搭建线上总部、布局这些线上业务节点，那么企业和产品信息就展示不出来，一定会被竞争对手抢先占领，自己的机会就会非常少。

业务团队协同加速器-星轨询盘管理系统

除了把线上总部搭建运营好，企业必须考虑到一段时间内，防疫会成为接下来的“新常态”，这就对企业内部的团队协同管理提出了更高的要求，尤其是业务部门。

而星轨询盘管理系统，提供了优化信息开发团队（SEO、PPC等）、信息接待团队（售前客服）和销售团队协作流程的解决方案。不仅如此，星轨还能管理从流量获取到转化成交的全业务周期，将业务和数据紧密联系，帮助企业整合线上营销渠道的所有数据信息来建设自己的资源平台，解决询盘信息不及时追踪、线上营销投放不准、推广效果难以评估等问题，为线上渠道的布局、管理提供可靠的数据支持。

当客户信息在售前客户的操作下进入星轨，系统就会即时地将客户按照设置好的分配方式，通知到对应销售。而销售必须在规定的时间内联系客户，并将结果反馈到系统。这样的流程，不仅让客户的获取、转化更加透明及时、信息有据可查，也打通了多个不同团队的协作，提高工作效率。

悉知科技自主研发的SaaS产品，除了星轨，其余的系统也针对不同的业务节点解决对应问题。例如，星链SEO管理系统，主要帮助企业在搜索引擎上进行产品关键词的排名优化；星矿关键词挖掘系统，帮助企业进行搜索引擎长尾关键词挖掘，加速竞价及SEO推广的效率。总而言之，这些系统都是为了让企业的线上业务运营更有效，管理更简单。

在线下营销活动受限的情况下，以线上总部为中心，全面布局有效的线上营销节点，借助线上业务管理工具，企业可以获取最大化的线上业务红利和价值。同时，无论企业身处何种环境，线上业务的开展和运营，都是企业在IOT时代长远发展的重要方向。