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数字物管生产力下,爱物管通过重构物管组织架构实现效率提升

更新时间:2021-05-26点击数:文字大小:

  在数字生产力的驱动下,传统的物业公司开始逐步规划数字化转型升级,物企的核心竞争力已从过去单纯的管理服务转变为科技实力、数字化管理等。提升新的核心竞争力,不仅能带来品牌口碑的提升,也是重构组织机构的关键。

  为什么要重构组织机构?其带来的优势与价值在哪?

  AI、AIOT、大数据等新型数字生产力的出现,带来了一些广为人知的变化:一方面,自动化、智能化水平提高,减少了对人力和经验的依赖,实现降本增效;另一方面,技术推进服务向集中化、标准化迈进,在保证物业服务质量的同时,提升了客户的满意度。

  然而,在目前的数字化进程中,企业实际取得的成效并无达到理想的预期。截至2020年6月末,上市物企雇员总数已达32.6万人,较2019年末增长11.7%,员工成本为117.9亿元,占总成本的62.4%,比例逐年攀升。

  另一组数据,2018-2019年,上市物企中大多呈现了人均服务面积较明显的负增长,原因是企业在收并购带来面积增长的同时短期拉低企业的服务效能,即人员变动幅度要大于规模的变动幅度,反映出人员服务效率不高、管理半径短等问题。

  而这均是在各企业为提升效率,降低人力成本,装备了大批诸如智慧门禁、智慧停车等智慧系统后仍然暴露的问题。

  其核心问题就是在数字生产力的推动中,相应的生产关系并无随之改变,仍然是以传统的方式面对新型的管理,反而限制了转型效果。

  非住领域数字化物业管理服务商-爱物管认为,数字物管时代的生产力需要数字化的生产关系与之匹配,两者相匹配才会促进服务效率的进一步提高。

  爱物管基于AI、AIOT与大数据,建立了国内首套非住物管数字服务标准,通过行业核心算法,实现了工作指标的量化。如今已拥有44套标准库存,能覆盖物管4个工种、5类业态。

  通过数据采集技术、算法等系统核心能力的组合,爱物管独创了一套劳务自动计薪系统。通过该系统,爱物管用2个人即可管理1个区域,替代了70%的项目管理人员及90%的区域、总部管理人员。

  基于自动计薪,爱物管为客户提供以“岗位工时”为核心的劳务付费方式,通过 “多劳多得”的激励机制,让一线蓝领获得了25%的平均收入提升,为项目提升了40%的服务效率,并降低了85%的人员流动率。

  在大数据生产力下,爱物管通过重构物管的组织架构,为客户实现了显著的人效提升效果。



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