京东和戴尔客服都回答不了的问题，刘强东亲自回答还精确到小数点

数码家电等商品大家都喜欢去京东购买，这已经是大家的习惯。毕竟京东给人的感觉就是货真价实，相比其他的电商平台来说至少是这样，虽然其他的平台也有不少好的产品，但更多需要你具备发现的眼光。

在京东购买东西，如果你遇到刘强东给你做客服，这应该也是一件很有意思的事情。近日就有网友爆料说，在京东购买戴尔电脑时，向客服询问电脑支架尺寸时，没想到无论是京东客服还是戴尔官方的客服均回答不上来。

这本来是一件很小的事，然而没想到刘强东得知后，竟然亲自回复消费者的问题，甚至还将尺寸的数据精确到了小数点，这不得不佩服刘强东这“客服”业务水平。

刘强东为什么会知道这么多，也是有一定依据的。刘强东以前就是在北京中关村开店做生意的，在还没有创立京东的那些早期，刘强东自己是老板也是客服，对产品的了解肯定是非常透彻。凭借刘强东坚持货真价实的经营原则，也累积了很多人气资源，刘强东很快的发展壮大起来。

但是，刘强东现在已经是功成名就的时候，还可以做到放下身段去回复消费者的问题，感觉还是比较暖人心的。相比马云的惊人思辨能力，刘强东则体现实实在在的做事方式，这或许对消费者是最好的存在。