顺丰丢件如何应对，用好企业的这些服务将挽回损失

　　对于广大消费者来说，现在快递已经是大家日常生活中不可或缺的重要服务了。这种服务一方面极大提升了效率，也丰富了人们的生活，但也会有极少数用户在物品运送过程中出现一些状况，其中最严重的莫过于丢件。出现这种情况如何应对，也是大家关注的问题。虽然总的来说国内快递行业的整体服务质量在不断提升，但是顺丰无疑是服务方面的领导品牌。那么顺丰丢件如何应对呢?在这方面企业已经有了相对完备的服务，用好这些服务就能帮助用户尽可能挽回损失。

　　顺丰丢件虽然是概率极小的事件，但是考虑到企业百亿左右的包裹数量，这依然会是一个庞大的绝对数字。因此大家平时应该做好这方面的预防，以避免一旦出现顺丰丢件会造成较大损失，尤其是那些贵重物品，更应该做好万全措施。

　　首先就是要进行保价，这也是顺丰非常重要的一个保障措施。只有办理了等值保价，用户才能在丢件之后获得物品的等价值赔付。这对于大家保障个人利益、避免各种风险是非常重要的。按照顺丰的规定，只有办理等值保价的用户，在出现顺丰丢件时才能获得等价值赔付。如果没有办理理赔，那么顺丰将视商品价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。对于那些邮寄贵重物品的用户来说，一旦出现丢件而没办理保价，那么就会遭受严重损失。由此可见，办理保价是非常重要的。

　　除了保价之外，及时反映问题也是非常重要的。虽然顺丰的投诉时效长达1年，但是用户需要反馈问题的话，最好能够在24小时以内，这样也能够尽快获得企业的及时处理。

　　因此，用户如果发现顺丰丢件这种情况，应该第一时间联系客服人员，这也是最便捷的一种方式，顺丰目前已经建立起了一个非常完善的专业客服服务体系，在95338全国免费咨询热线、官方网站和微信公众号都设有人工客服服务，用户可以通过这三个平台上的客服人员反映自己的情况，并要求顺丰赔偿损失。在接到用户反映的情况之后，顺丰就会尽快启动赔偿程序，只要责任在企业一方，用户就能够尽快获得赔偿，从而挽回经济损失!