九龙湖收费开展ETC车道特情处置保畅应急演练

　　为确保取消高速公路省界收费站转变收费模式的顺利过渡，保障春运期间收费站安全畅通，提高所站突发事件的应急处置能力，12月28日，九龙湖收费所组织开展ETC车道异常车辆拥堵应急保畅模拟演练。中心副总经理袁自荣和收费部副经理现场进行指导。

　　演练模拟了非ETC车辆误入专用车道、车辆无法正常通行及ETC收费系统及设备故障等突发状况处置。上午11时，当班班长发现ETC车道异常情况，监控室第一时间向站领导报告，值班站长即刻向上级部门做好请示报备，并迅速启动《ETC车道异常情况处置预案》。

　　疏导人员做好车辆引导和解释工作;保畅人员帮助ETC车主进行故障排查，启用便携式收费机和定额票据，进入复式收费等;系管员及时抢修设备故障，整个演练过程中，分工明确、操作迅速，秩序井然，有效确保了车辆的快速安全通行，检验了ETC异常车辆应急预案的可行性。演练结束后，中心副总袁自荣对演练过程进行了总结点评。

　　此次演练，为进一步加强ETC车道管理，为全力做好收费站保畅工作打下了坚实基础，同时也提升了员工应对突发事件的实战能力和服务水平。(文：胡娟 图片：徐红 熊毅武)