文庙所：打造亲民“三个窗口”警务建设

为进一步增进和谐警民关系，文庙派出所立足实际，规范社区警务室、户政大厅、接处警室三个派出所窗口建设，尽心尽力为群众提供高效、热情、细致的服务，颇受群众好评。

一是把社区警务室打造成治安防范的“新阵地”。通过发布警情通报、民警提示以及发放居民防范指南等形式，及时向辖区群众发布预警信息;积极开展警务活动，向群众讲解识别诈骗、防止案发的知识和细节，提高辖区群众的防范意识和能力。利用入户走访契机，及时帮助群众整改存在的治安防范漏洞和隐患，同时积极开展法律法规宣传，增进群众知法水平，提高群众守法意识。今年一月份以来，在各管段开展了治安防范、扫黑除恶宣传、消防安全等宣传，接受群众咨询460余人次。

二是把户政大厅打造成服务群众的“新平台”。开展延时便民服务，户户政大厅不办完最后一个证照、不送走最后一个群众决不下班;全面实行预约服务，开辟户籍办理绿色通道，对不便到户政大厅办理业务的老人和残疾人，由社区民警上门服务，在群众家中现场办理。

三是把接处警室打造成联系群众的“新桥梁”。实行24小时所领导带班在岗接警责任制，第一时间接受群众报警求助，第一时间赶赴现场处置警情，第一时间化解矛盾纠纷;认真接受群众咨询，对前来办事群众礼貌用语，尽可能提供引导服务，缩短群众办事时间;随时接受群众的电话联系和咨询，增强群众对公安工作的支持。