2020年1月14日,由青岛北开往上海虹桥的G2666次列车始发时,列车长张妍妍接车站值班员通知3号车厢有位盲人老人单独乘车。列车长接到通知后,第一时间通知3号车厢乘务员祁瑶瑶协助旅客上车,并为其找到座位,列车开车后列车长立即赶往3号车厢了解情况,老人独自一人乘车至常州北站,列车长详细了解情况后并联系了常州北站。旅客乘车途中班组尽力为旅客创造舒适、方便的乘车环境,到站后,列车工作人员与车站值班员做好了交接。分别时,旅客向列车工作人员表示由衷的感谢。
盲人旅客独自乘车,列车工作人员一路热情服务
盲人旅客独自乘车,列车工作人员
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